Pourquoi mon nombre de pas est incorrect ?

02 juil 2021

Pour suivre vos pas, votre application de sport et votre application Meeriad utilisent le même podomètre (ou « accéléromètre ») : celui de votre téléphone.

Celui-ci permet simplement d’enregistrer les mouvements de votre appareil. Ensuite, votre application de sport et votre application Meeriad interprètent ces informations brutes grâce à des méthodes différentes pour compter vos pas. Nous n’avons pas de détail sur leur fonctionnement, mais cela explique ces écarts (parfois importants) entre le nombre de pas affichés sur votre application Meeriad et sur votre application de sport.

Si vous utilisez un téléphone Android : vérifiez que les autorisations d’accès à votre Activité Physique sont bien acceptées. Pour cela rendez-vous dans les Paramètres de votre téléphone dans Applications > Meeriad > Autorisations > Activité Physique. 

Si vous utilisez un téléphone Apple, l’application Apple Health nous envoie directement les données. Vous pouvez également vérifier que Meeriad est autorisée à accéder aux données Apple Health depuis vos paramètres du téléphone. 

Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter.

Vous pouvez également combler le manque de données en important manuellement votre activité.